Mobil lommebok-pass: Den ultimate guiden til lojalitet i Omnikanal

I en verden der kundens smarttelefon er deres kommandosentral, har kampen om deres oppmerksomhet aldri vært mer intens. Hvert varsel, hver app, hvert ikon er en ny del av den digitale eiendommen som kjemper om et øyeblikk av deres tid.

For merkevarer i E-handel er dette en monumental utfordring: Hvordan skjærer du gjennom støyen og skaper en varig forbindelse som fører til lojalitet og gjentatte handler? Svaret kan være enklere, og nærmere kundens fingertupper, enn du tror. Det ligger i den digitale lommeboken, en funksjon som raskt har utviklet seg fra å være et enkelt betalingsverktøy til å bli en kraftig markedsføringskanal. Mobil lommebok-pass endrer spillet, og tilbyr en direkte, vedvarende og utrolig effektiv måte å holde merkevaren din top-of-mind og top-of-wallet.

Viktige læringspunkter

• Fremveksten av digitale lommebøker: Bruken av digitale lommebøker skyter i været, spesielt blant de yngre demografiene. 65 % av alle voksne i USA har brukt en digital lommebok, og for 91 % av 18-26-åringene er det deres primære betalingsmetode. Dette er ikke en forbigående trend; det er et grunnleggende skifte i forbrukeratferd som merkevarer må tilpasse seg.
• En direkte linje til kunden: Mobil lommebok-pass tilbyr en unik og kraftig kommunikasjonskanal. Med push-varsler som har en leveringsgrad på 100 %, kan du nå kundene dine på låseskjermen deres når som helst og hvor som helst, uten at de trenger å laste ned en egen app.
• Å bygge bro mellom online og offline: Den sanne styrken til Mobil lommebok-pass ligger i deres evne til å skape en sømløs omnikanal-opplevelse. De kobler kundens lojalitetsprofil på nettet til kundens aktiviteter i butikken, noe som eliminerer friksjon på utsalgsstedet og gjør det enkelt å opptjene og løse inn belønninger.
• Mer enn bare et Lojalitetskort: Disse passene er dynamiske verktøy. De kan vise poengsaldoer i sanntid, VIP-status og personaliserte tilbud. De gjør det også lettere å verve nye kunder, øke trafikken ved hjelp av stedsbaserte varsler og til og med bidra til å utvide e-postmarkedsføringslisten.
• Yotpo & Novel: Et kraftfullt partnerskap: Integrasjonen Integrasjonen mellom Yotpo Loyalty og Novel bringer denne teknologien i forkant for Shopify POS-merker. Den gjør det mulig å lage personlige, dynamiske lommebokpass som utnytter den fulle kraften i Yotpos lojalitetsmotor, noe som resulterer i betydelig økning i lojalitetsregistreringer og innløsning av poeng i butikken.
• Det er avgjørende å velge riktig plattform: Selv om flere plattformer tilbyr lojalitetsløsninger, er det de mange funksjonene, den strategiske støtten og den dokumenterte merittlisten som skiller dem fra hverandre. Yotpo Loyalty skiller seg ut med sin markedsmodenhet, omfattende muligheter for Tilpasning, og en Partnerskapstilnærming som hjelper merkevarer med å bygge og skalere effektive programmer.

Hva er egentlig Mobil lommebok-pass?

Så hva snakker vi om når vi sier «Mobil lommebok-pass»? Du har sannsynligvis allerede støtt på dem. Tenk på de digitale boardingkortene til flyselskapet, billettene til arrangementer eller Lojalitetskortene til kaffebarer som ligger i Apple Wallet eller Google Wallet på smarttelefonen din. I bunn og grunn er de digitale versjoner av de fysiske kortene vi pleide å bære rundt på. Men der stopper sammenligningen.

I motsetning til statiske plastkort er Mobil lommebok-pass dynamiske, interaktive og intelligente. De kan oppdateres i sanntid med ny informasjon, for eksempel:

• Saldo Lojalitetspoeng: Kundene kan se sin nåværende poengsum på et øyeblikk.
• Status på VIP-nivå: Deres nåværende lojalitetsnivå vises stolt.
• Eksklusive tilbud: Du kan pushe personlige kuponger eller kampanjer direkte til passet.
• Butikkreditt: Saldoer kan vises og oppdateres etter hver transaksjon.
• Informasjon om arrangementet: Detaljer som portnummer eller forestillingstider kan endres automatisk.

Denne muligheten til å vise levende, personaliserte data er det som forvandler et enkelt digitalt kort til et kraftfullt verktøy for engasjement. Det er ikke lenger bare en plassholder; det er en levende, pustende forlengelse av merkevaren din som befinner seg i en av de mest brukte appene på kundens telefon.

Hvordan fungerer de?

Magien bak Mobil lommebok-pass ligger i at det er så enkelt for sluttbrukeren. En kunde kan legge til et pass i lommeboken sin på en rekke forskjellige måter:

• Klikk på en lenke i en e-post eller SMS-melding.
• Skanne en QR-kode i butikken eller på emballasjen til et produkt.
• Trykk på en knapp på nettstedet ditt etter at du har foretatt et kjøp eller meldt deg på lojalitetsprogrammet ditt.

Når passet er installert, blir det liggende der til brukeren bestemmer seg for å fjerne det. Dette skaper en vedvarende tilstedeværelse for merkevaren din. Hver gang de åpner lommeboken for å betale for dagligvarer, ta en kaffe eller gå ombord på et fly, er merkevarekortet ditt der.

Bak kulissene er passet sikkert koblet til din markedsførings- eller lojalitetsplattform. Denne tilkoblingen gjør at du kan sende oppdateringer og push-varsler til passet. Når en kunde for eksempel tjener nye poeng på et nettkjøp, kan lojalitetsplattformen din umiddelbart oppdatere saldoen som vises på lommebokkortet og sende et varsel for å gi kunden beskjed. Det er denne sømløse kommunikasjonen i sanntid som gjør teknologien så effektiv.

Den uunngåelige muligheten: Hvorfor Merkevarebyggingen din trenger Wallet Passes nå

Overgangen til mobilsentrert handel er ikke bare på vei; den er her allerede. Dataene tegner et tydelig bilde av en forbrukerbase som har omfavnet smarttelefonens bekvemmelighet og kraft, særlig den digitale lommeboken.

Se på denne statistikken:

• Utbredt adopsjon: Som nevnt, 65 % av voksne i USA brukt en digital lommebok den siste måneden. For den ettertraktede demografien 18-26 år, skyter tallet i været til 91%som nå bruker digitale lommebøker som sin primære betalingsmetode. Dette er ikke bare en nisjeteknologi, det er mainstream.
• Mottakelig publikum: Forbrukerne bruker ikke bare digitale lommebøker, de er også åpne for å engasjasjement med merkevarer gjennom dem. En svimlende 71 % av 18-34-åringene ser fordelen med å motta push-varsler om tilbud via lommebokkortene sine. De er aktivt på utkikk etter den bekvemmeligheten du kan tilby.
• Preferanse for det digitale: Dagene med klumpete lommebøker fylt med fysiske Lojalitetskort er talte. 64 % av 18-34-åringene foretrekker allerede å lagre Lojalitetskortene sine på smarttelefonen.

Hva betyr alt dette? Det betyr at det finnes en utrolig, uutnyttet markedsføringskanal som venter på deg. Ved å ignorere mobile lommebøker, ignorerer du et grunnleggende aspekt av den moderne kundens liv. Du går glipp av en direkte kommunikasjonslinje til et engasjert publikum som aktivt søker de sømløse, integrerte opplevelsene som lommebokpasseringer gir.

Skjære gjennom det digitale rotet

Tenk over hvilke kanaler du bruker for å nå kundene dine. Innboksen med e-post er overfylt. Sosiale medier er en kaotisk virvelvind av innhold. Kostnadene for digital annonsering fortsetter å stige. Det blir vanskeligere og vanskeligere å bli hørt.

Mobil lommebok-pass tilbyr et forfriskende direkte og effektivt alternativ.

• 100 % leveringsgrad: I motsetning til andre apper der brukere kan deaktivere varsler, har lommebokpassvarsler en 100 % leveringsgrad. Når du sender en melding, kan du være sikker på at den når frem til kundens låseskjerm.
• Høyt Engasjement: Push-varsler er utrolig effektive når det gjelder å få folk til å handle. Studier viser at 48 prosent av kundene har foretatt et kjøp som følge av å ha mottatt et push-varsel, og 28 % av brukerne som klikker på en push ender opp med å gjennomføre et kjøp.
• Ingen app nødvendig: Dette er en avgjørende fordel. Du får fordelen av push-varsler og en vedvarende merkevarenærvær uten de betydelige investeringene og friksjonen som er forbundet med å utvikle og markedsføre en dedikert mobilapp. Inngangsbarrieren for kunden er praktisk talt ikke-eksisterende.

Mobile lommebøker utgjør en sømløs bro mellom de fysiske og digitale berøringspunktene kundene dine interagerer med. Det handler om å møte dem der de er, på en måte som føles naturlig, hjelpsom og ikke påtrengende.

Yotpo og Novel: Omnikanal lojalitet i kundens lomme

Vi erkjenner denne enorme muligheten, Yotpo har inngått et samarbeid med Novel for å tilby en førsteklasses løsning for Mobil lommebok-pass til merkevarer. Denne integrasjonen er designet for å legge lojalitetsprogrammet ditt direkte i lommen til hver kunde, og skape en virkelig omnikanal opplevelse som føles som magi.

Dette partnerskapet gjør det mulig for merkevarer som bruker Yotpo Loyalty å sømløst koble programdataene sine – som poengsaldoer og nivåstatus – til et dynamisk Mobil lommebok-pass drevet av Novel. For merkevarer som bruker Shopify POS, åpner dette for en rekke kraftige verktøy for å slå sammen kundereisen på nett og i butikk.

La oss se nærmere på de viktigste brukstilfellene og hvordan de kan forandre virksomheten din.

1. Salgssted: Skap en ekte Omnikanal-opplevelse

Det er her friksjonen mellom netthandel og offlinehandel rett og slett smelter bort. Tenk deg at en kunde som har opptjent lojalitetspoeng på nettstedet ditt, går inn i den fysiske butikken din.

Den gamle måten: De må huske at de er med i et program, og så må de muntlig oppgi e-postadressen eller telefonnummeret sitt til kassapersonalet. Kassapersonalet famler med å slå dem opp, kanskje det er en skrivefeil, og hele prosessen føles klønete og sinker kassakøen. Det er en opplevelse full av friksjon.

Den nye måten med Yotpo x Novel: Kunden åpner ganske enkelt den mobile lommeboken og viser frem lojalitetskortet sitt. Kassereren skanner den unike QR-koden på kortet. Kundens lojalitetsprofil vises umiddelbart på kassaapparatet. Poengsaldoen er synlig, og kunden kan velge å løse inn poeng på kjøpet sitt med ett enkelt trykk. Hele interaksjonen er smidig, rask og uanstrengt.

Denne enkle skanningen kan utrette så mye:

• Identifiserer kunden umiddelbart: Ikke noe mer «hva er e-postadressen din?»
• Bruker lojalitetsfordeler sømløst: Opptjening og innløsning av poeng er friksjonsfritt.
• Fanger inn verdifulle data: Du vet nøyaktig hvilke kunder som handler i butikken og hva de kjøper.

Resultatene taler for seg selv. I gjennomsnitt har merkevarer som bruker integrasjonen mellom Yotpo og Novel, opplevd en 116 % økning i innløsning av poeng i butikk. Når du gjør det enkelt, reagerer kundene.

2. Push-varsler: Øk rekkevidden og inntektene

Som vi har diskutert, er muligheten til å sende push-varsler direkte fra lommeboken en game-changer. Dette handler ikke bare om å sende generiske meldinger; det handler om smart, målrettet kommunikasjon som fører til handling. Med denne integrasjonen kan du gjøre det:

• Send automatiske påminnelser om saldo: Gi kundene automatisk beskjed når de har opptjent nye poeng eller når poengene deres er i ferd med å utløpe.
• Kunngjør salg og nye drops: Skap hype og driv trafikk for viktige markedsføringsbegivenheter.
• Lever personaliserte tilbud: Bruk Yotpos avanserte segmentering til å sende målrettede kampanjer til bestemte kundegrupper.

Alt dette gjøres gratis, med 100 % leveringsgrad, og uten at du trenger en app. Du holder merkevaren din til stede i deres bevissthet og på låseskjermene deres, og bygger en kontinuerlig samtale som skaper engasjement og inntekter.

3. Nærhet: Driv frem fottrafikk med stedsbaserte varsler

Det er her ting blir virkelig kraftig for merkevarer med en fysisk tilstedeværelse i detaljhandelen. Integrasjonen lar deg aktivere stedsbaserte varsler.

Tenk deg at en kunde som har lojalitetskortet ditt i lommeboken, går i nærheten av en av butikkene dine. Du kan automatisk utløse et push-varsel til telefonen deres med en melding som: «Hei [Kundenavn], du er i nærheten av SoHo-butikken vår! Stikk innom og få 100 bonuspoeng på et hvilket som helst kjøp i dag.»

Du forvandler fottrafikk til inntekter på det perfekte tidspunktet. Det er en betimelig, relevant og utrolig effektiv måte å presse kundene inn i butikkene dine på når de er på rett sted og sannsynligvis har den rette innstillingen til å handle.

4. Henvisninger: Gjør kundene til dine beste markedsførere

Jungeltelegrafen er fortsatt den mest effektive formen for markedsføring. Med Yotpo x Novel wallet pass blir det enklere enn noensinne for dine lojale kunder å bli merkevareforkjempere.

Direkte fra lommebokpasset kan en kunde få tilgang til sin unike henvisningskobling. Med et enkelt klikk kan de dele den med en venn via SMS, e-post eller en hvilken som helst annen meldingsapp. Du kan også vise en QR-kode som en venn kan skanne direkte fra telefonen sin.

Ved å fjerne all friksjon fra henvisningsprosessen gir du de største fansen dine mulighet til å spre ordet, slik at kundebasen og lojalitetsprogrammet ditt vokser organisk.

5. Utvid lojalitetsprogrammet OG e-postlisten din samtidig

Dette er et mesterstykke i effektivitet. Ofte må merkevarer velge hvor de skal fokusere sin akkvisisjonsinnsats: Skal vi presse på for en lojalitetsregistrering eller en påmelding via e-post? Med denne løsningen trenger du ikke å velge.

Når en kunde melder seg på lojalitetsprogrammet ditt via Mobil lommebok-passet (for eksempel ved å skanne en QR-kode i butikken), er prosessen utformet for samtidig å innhente kundens påmeldingssamtykke til e-postmarkedsføringen din.

Du bygger ikke bare lojalitet, du skalerer samtidig opp din mest verdifulle markedsføringskanal. I tillegg får du nøyaktige data på butikknivå om hvor kunden registrerte seg, noe som gir deg kraftig innsikt i hvilke steder som er de sterkeste driverne for kundeverving. Merkevarebygging som bruker denne integrasjonen, har i gjennomsnitt 22 % økning i antall lojalitetsregistreringer.

Hvorfor Yotpo Loyalty er motoren for din suksess

Mens Mobil lommebok-pass-teknologien fra Novel er kjøretøyet, er et kraftig og fleksibelt lojalitetsprogram motoren som driver resultatene. Det er her Yotpo Loyalty virkelig skinner. Å bygge et vellykket lojalitetsprogram handler om mer enn bare å gi bort poeng; det handler om å skape en strukturert syklus av engasjement som oppmuntrer til gjentatte kjøp og maksimerer kundens livstidsverdi.

Yotpo er ikke ny på dette området. Med over 24 000 programmer lansert og ni års erfaring er Yotpo den betrodde lojalitetspartneren for tusenvis av voksende merkevarer. Denne markedsmodenheten gir en dyp forståelse av hva som fungerer på tvers av ulike vertikaler og forretningsmodeller innen E-handel.

Her er hva som skiller Yotpo Loyalty fra andre og gjør det til det ideelle grunnlaget for en strategi for mobil lommebok-pass:

1. Markedsmodenhet og strategisk støtte

Å lansere et lojalitetsprogram kan føles skremmende. Yotpo var først ute med en «utvidelse av teamet ditt»-tilnærming for å sikre at du aldri står alene.

• Onboarding og implementering: Helt fra starten av hjelper Yotpos eksperter deg med å legge en strategi for den riktige programstrukturen for merkevaren din og veileder deg gjennom den tekniske implementeringen.
• Løpende Strategi: Du får en dedikert Customer Success Manager som spesialiserer seg på E-handel. De fungerer som en ekte partner, og hjelper deg med å analysere ytelsen, forbedre programmet og ta i bruk nye funksjoner for å holde det friskt og engasjerende.
• Teknisk støtte døgnet rundt: Du har tilgang til tekniske eksperter døgnet rundt for å løse eventuelle problemer raskt.

Dette støttenivået er uvurderlig. Du kjøper ikke bare programvare; du får et team av eksperter på lojalitet i E-handel som er investert i din suksess.

2. Uovertruffen fleksibilitet og tilpasning

Merkevaren din er unik, og det bør lojalitetsprogrammet ditt også være. Yotpo gir deg alle verktøyene du trenger for å skape og forbedre det perfekte programmet som gjenspeiler din merkevares personlighet og forretningsmål.

• Belønningsverdige alternativer: Med mer enn 20 forskjellige belønningstilbudkan du gå langt lenger enn bare rabatter. Tilby gratis produkter, eksklusiv tilgang, Opplevelsesbaserte belønninger og mye mer.
• Spillifisering og VIP-nivåer: Skap engasjerende opplevelser med poengkampanjer, og motiver kundene til å klatre på rangstigen med attraktive VIP-nivåer som låser opp eksklusive fordeler.
• Elementer på nettstedet uten kode: Bygg og tilpass enkelt flotte lojalitetssider og elementer på nettstedet som gjør det enkelt for kundene å forstå og engasjere seg i programmet ditt på nettet.

Denne fleksibiliteten sikrer at programmet kan utvikles i takt med at merkevaren din vokser og kundenes forventninger endres.

3. Avansert segmentering for personaliserte opplevelser

Generisk markedsføring som passer alle er død. Yotpos kraftige motor for segmentering gjør at du kan skape virkelig tilpassede Kundereiser. Du kan bygge målrettede kampanjer basert på 44+ kundeattributter, inkludert:

• Kundeatferd: Target kunder basert på kjøpshistorikk, hyppighet eller gjennomsnittlig ordreverdi.
• Lojalitetsdata: Opprett segmenteringer for spesifikke VIP-nivåer, poengsaldoer eller innløsningshistorikk.
• Forutseende data: Identifiser kunder som står i fare for å bli kunde hos oss, og målrett spesialtilbud mot dem.

Du kan til og med bestemme hvilke lojalitetselementer som skal vises til kundene basert på disse segmenteringene. Denne graden av personalisering gjør at hver kunde føler at deres reise med merkevaren din er unik, noe som øker engasjementet og konverteringen dramatisk.

4. Innsikt som fremmer handling

Data er ubrukelige uten evnen til å forstå dem og handle ut fra dem. Yotpo tilbyr de mest robuste analysene på området, og gir klare, konservative programdata som veileder deg i dine daglige beslutninger.

Du får tilgang til detaljerte dashbord som viser alle elementene i programmet ditt – belønninger, VIP-nivåer, henvisninger, poeng, inntekter og mer. Du kan bruke tilpassede datointervaller og filtreringer for å identifisere spesifikke trender og forstå hva som driver resultatene dine. Yotpo tror på Rapportering som ikke blåser opp resultatene dine, slik at du får et sant og nøyaktig bilde av programmets ROI.

5. En forpliktelse til lojalitet i Omnikanal

Yotpo forstår at den moderne Kundereisen ikke er lineær. Den skjer på tvers av flere berøringspunkter, både online og offline. Plattformen er bygget for å støtte denne virkeligheten, og sikrer at kundene kan tjene og løse inn belønninger på en konsekvent måte, uavhengig av hvilken kanal de bruker for å handle. Integrasjonen med Novel for mobil lommebok-pass er en kraftig utvidelse av denne kjernefilosofien, og anerkjenner den kritiske betydningen av en sømløs opplevelse som bygger bro mellom den digitale og fysiske verdenen.

Konklusjon: Fremtiden ligger i lommeboken deres

Måten kundene samhandler med merkevarer på, er i stadig utvikling. Fremveksten av den digitale lommeboken er ikke bare nok en trend; det er et grunnleggende skifte i hvordan folk håndterer livene sine, fra betalinger til reiser, og nå også merkevarelojaliteten. For virksomheter innen E-handel representerer dette en gylden mulighet til å skape en dypere, mer direkte og mer meningsfull kontakt med kundene sine.

Mobil lommebok-pass, spesielt når de drives av en robust lojalitetsmotor som Yotpo og sømløst integreres i butikkopplevelsen av en partner som Novel, er nøkkelen til å låse opp denne muligheten. De bryter ned murene mellom online- og offline-kanaler, og skaper en enkelt, enhetlig kundereise som er enkel og givende.

Ved å legge lojalitetsprogrammet ditt i lommen på hver eneste kunde, tilbyr du ikke bare poeng; du skaper en vedvarende tilstedeværelse av merkevaren. Du åpner en direkte kommunikasjonslinje som skjærer gjennom støyen. Du utnytter teknologien til å tilby reell verdi og bekvemmelighet, og gjør tilfeldige kunder til lojale fans, og lojale fans til sterke talspersoner for merkevaren. Spørsmålet er ikke lenger om du bør ta i bruk denne teknologien, men hvor raskt du kan komme i gang.

Ofte stilte spørsmål

1. Hva er de viktigste fordelene ved å bruke Mobil lommebok-pass til et lojalitetsprogram? Mobil lommebok-pass gir mange fordeler. De skaper en vedvarende tilstedeværelse av merkevaren på kundens mest brukte enhet, muliggjør direkte kommunikasjon gjennom Push-varsler med 100 % leveringsgrad og bygger sømløst bro mellom online og offline handleopplevelser. Dette fører til økt engasjement, høyere innløsningsrater og en mer sammenhengende kundereise.
2. Må kundene mine laste ned en spesiell app for å bruke et lojalitetskort? Nei, og det er en av de største fordelene. Mobil lommebok-pass bruker de innebygde lommebok-applikasjonene som allerede er innebygd i smarttelefoner (Apple Wallet for iOS og Google Wallet for Android). Dette eliminerer friksjonen ved å be kundene om å laste ned og administrere enda en merkevarespesifikk app.
3. Hvordan fungerer integrasjonen mellom Yotpo og Novel? Integrasjonen gjør det mulig å vise og oppdatere data fra Yotpo Loyalty-programmet, for eksempel en kundes poengsaldo og VIP-nivå, i sanntid på et Mobil lommebok-pass som er opprettet av Novel. Når en kundes pass skannes i POS, identifiseres Yotpo Loyalty-profilen deres umiddelbart, slik at de kan tjene og løse inn poeng sømløst i butikken.
4. Kan jeg bruke Mobil lommebok-pass hvis jeg bare har en nettbutikk? Ja, absolutt. Selv om skannefunksjonen i butikken er en stor fordel for merkevarer i Omnikanal, kan bedrifter som kun driver på nett, fortsatt utnytte lommebokpass til mange kraftige Brukstilfeller. Du kan bruke dem til å sende push-varsler om salg og nye produkter, vise lojalitetsstatus og gjøre det enkelt for kundene å dele henvisningslenker.
5. Hva slags resultater har merkevarer sett med denne teknologien? Resultatene er overbevisende. I gjennomsnitt har merkevarer som bruker Yotpo og Novel-integrasjonen sett en 22 % økning i lojalitetsregistreringer, en 12 % økning i poenginnløsning fra brukere av Mobil lommebok-pass og en massiv 116 % økning i poenginnløsning i butikk, noe som demonstrerer kraften i en friksjonsfri omnikanalopplevelse.
6. Hvor sikre er Mobil lommebok-pass? Mobil lommebok-pass er svært sikre. De lagres i det sikre miljøet i telefonens egen lommebok-app, beskyttet av enhetens passord, Face ID eller Touch ID. Dataene som overføres for å oppdatere passet, er kryptert, og QR-kodene inneholder unike identifikatorer i stedet for sensitiv personlig informasjon.
7. Hvor tilpassbare er lommebokpassene? De kan i stor grad tilpasses. Du kan designe passet slik at det passer til merkevarens utseende, inkludert logo, merkevarefarger og bilder. Du kan også styre informasjonen som vises på passet, for eksempel tilpassede felt, tekst for Kampanje og lenker tilbake til nettstedet ditt.
8. Hva er forskjellen mellom et push-varsel om lommebokpass og et vanlig app-varsel? Hovedforskjellen er leveringshastigheten og brukerens mulighet til å deaktivere dem. Brukere kan enkelt slå av varsler for de fleste apper, men varsler som sendes til et lommebokpass leveres 100 % til brukerens låseskjerm. De anses som en del av passets funksjonalitet og kan ikke deaktiveres selektivt.
9. Hvordan fungerer stedsbaserte varsler? Du kan definere et geografisk område (et «geofence») rundt de fysiske butikklokalitetene dine. Når en kunde som har lojalitetskortet ditt går inn i dette forhåndsdefinerte området, kan det utløse en forhåndsskrevet push-varsler som sendes til enheten deres, og som oppfordrer dem til å besøke butikken.
10. Kan lommebokpass hjelpe meg med å skaffe nye kunder? Ja, først og fremst gjennom anbefalinger. Ved å gjøre det utrolig enkelt for en lojal kunde å dele henvisningslenken eller QR-koden direkte fra lommebokkortet sitt, gir du dem mulighet til å fungere som merkevareambassadører og drive frem nye kundeervervelser gjennom pålitelige, muntlige anbefalinger.
11. Er denne teknologien vanskelig å implementere? Nei. Plattformer som Yotpo og Novel er designet for å gjøre implementeringen så enkel som mulig. Med dedikert support og klare instruksjoner er det en strømlinjeformet prosess å sette opp integrasjonen og utforme det første passet. For Yotpo Loyalty Annual-kunder inkluderer partnerskapet prioritert implementeringsstøtte for å sikre at du kommer raskt i gang.
12. Hva slags segmentering kan jeg bruke for push-varsler? Ved å utnytte Yotpos kraftige motor for segmentering kan du målrette push-varslene dine med utrolig presisjon. Du kan opprette segmenteringer basert på dusinvis av attributter som VIP-nivå, poengsaldo, kjøpshistorikk, lokasjon og til og med prediktive analyser som churn-risiko, noe som sikrer at meldingene dine alltid er relevante.
13. Hva koster det å bruke Mobil lommebok-pass? Prisene kan variere fra leverandør til leverandør. Gjennom partnerskapet mellom Yotpo og Novel er et tidsbegrenset eksklusivt tilbud tilgjengelig for Yotpo Loyalty Annual-kunder, som gir 50 % rabatt på Novel Wallet Pass-priser, noe som representerer en estimert minimumsverdi på over 1 800 dollar. Tilbudet inkluderer ubegrenset antall pass det første året, noe som gjør det til en utrolig kostnadseffektiv måte å ta i bruk denne kraftige teknologien på.