In het dynamische eCommerce landschap van vandaag de dag is het bieden van een uitzonderlijke winkelervaring een must. Uit een rapport van Salesforce blijkt dat maar liefst 88% van de klanten de ervaring die een bedrijf biedt net zo belangrijk vindt als de kwaliteit van de producten en diensten.
Omdat de verwachtingen van consumenten blijven evolueren, is het cruciaal voor merken om de curve voor te blijven en snelle, wrijvingsloze en ultra-gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden.
Met de groeiende behoefte van klanten aan gemak, snelheid, relevantie en betrouwbaarheid in het achterhoofd, zijn we verheugd om een nieuwe integratie te introduceren, mogelijk gemaakt door Alloy Automation, die e-commercemerken in staat zal stellen om effectief in contact te komen met shoppers door gebruik te maken van Buy with Prime.
Door de integratie van Buy with Prime en Yotpo SMS & Email kunnen winkeliers nu marketingactiviteiten ontplooien voor shoppers die gebruikmaken van Buy with Prime, gepersonaliseerde ervaringen bieden via gerichte campagnes en flows voor het achterlaten van de kassa, en conversiepercentages verhogen.
Wat is kopen met Prime
Buy with Prime stelt e-commerce merken in staat om shoppers hun betaal- en verzendinformatie van hun Amazon account te laten gebruiken bij aankopen op hun website. Door op de Buy with Prime knop te klikken op een willekeurige e-commerce winkel, kunnen in de VS gevestigde Prime leden gebruik maken van de Prime winkelvoordelen waar ze van houden en waar ze op vertrouwen – inclusief snelle, gratis bezorging, een naadloze checkout ervaring met hun voorkeursbezorgadres en betaalmethode vooraf ingevuld vanuit hun Amazon account, en eenvoudig retourneren.
Met Buy with Prime kunnen merken profiteren van het immense vertrouwen en gemak dat Amazon Prime biedt. Maar dat is nog niet alles – e-commerce handelaren die gebruik maken van Buy with Prime ontvangen waardevolle informatie over hun klanten, waaronder bestelgegevens en contactgegevens. Deze gegevens stellen merken in staat om een uitzonderlijke klantenservice te bieden, sterkere klantrelaties aan te gaan en de groei van hun bedrijf te stimuleren.
Hoe onze nieuwe integratie merken helpt verloren verkopen terug te winnen en nieuwe doelgroepen te bereiken
Met deze nieuwe verbinding tussen Buy with Prime en Yotpo SMS & Email, powered by Alloy Automation, hebben merken nu toegang tot nieuwe, krachtige manieren om met klanten in contact te komen en vertrouwde, zeer gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden.
“We zijn verheugd te kunnen helpen bij het aandrijven van klantsegmentatie en verlaten checkout-berichten voor winkeliers die gebruikmaken van Yotpo en Buy with Prime. Met behulp van Alloy Automation workflows kunnen webwinkeliers nu Yotpo SMS & E-mail combineren met Buy with Prime checkout, wat webwinkeliers een belangrijk voordeel biedt in het huidige concurrerende eCommerce landschap.”
– Gregg Mojica, mede-oprichter van Alloy Automation
Herstel van afgebroken aankopen voor shoppers die kopen met Prime
Het is 2023 en het verlaten van de kassa is wereldwijd nog steeds een van de grootste uitdagingen voor eCommerce winkels, verantwoordelijk voor 70,19% van de verloren verkopen. En tot voor kort hadden merken geen zicht op wat er gebeurt met klanten die Buy with Prime gebruiken bij het afrekenen.
Door onze nieuwe integratie kunnen merken nu shoppers met een hoge kopersintentie die Buy with Prime gebruiken opnieuw benaderen en hen terughalen om hun aankoop af te ronden. Uit gegevens blijkt dat 64% van de online shoppers Amazon Prime-gebruikers zijn, en vooral met de grote toestroom van vakantie shoppers rond de komende Black Friday en Cyber Monday, is het cruciaal om manieren te vinden om deze kliks om te zetten in inkomsten.
Merken kunnen deze verloren verkopen terugwinnen met behulp van geautomatiseerde vervolgteksten en e-mails om een breder publiek van shoppers te bereiken die afrekenen via Buy with Prime en hen te herinneren aan de producten die ze hebben achtergelaten. Deze aanpak geeft uw klanten flexibiliteit bij het kiezen van hun checkout-traject en biedt u manieren om hen effectief te benaderen.
Gebruik Buy with Prime-gegevens voor betere segmentatie
Personalisatie is de sleutel tot het overtuigen van de veeleisende shoppers van vandaag. Volgens McKinsey is het zelfs zo dat 76% van de consumenten eerder geneigd is om een aankoop te overwegen bij merken die personaliseren, en 78% is eerder geneigd om herhaalaankopen te doen.
Dankzij onze nieuwe integratie met Buy with Prime kunnen merken gebruik maken van een Buy with Prime klantsegment dat automatisch wordt gesynchroniseerd met Yotpo SMS & Email en dit gebruiken in verschillende SMS- en e-mailcampagnes om gepersonaliseerd bereik te vergroten en conversies te stimuleren. Je kunt zelfs geautomatiseerde flows instellen op basis van deze gegevens, zodat je berichtgeving op een persoonlijk niveau aanslaat bij elke klant.
Benader Buy with Prime-klantensegmenten met tijdige en op maat gemaakte aanbiedingen om hun aandacht te trekken en ervoor te zorgen dat ze terugkomen naar je winkel. Betrek klanten die via Buy with Prime hebben gekocht bijvoorbeeld bij een aanstaande productlancering en herinner hen eraan dat ze hun Prime-voordelen ook voor hun volgende bestelling kunnen gebruiken.
De Buy with Prime-integratie biedt klanten meer flexibiliteit in hun checkout-traject, vergroot de mogelijkheden van merken om hen te bereiken met de krachtige mogelijkheden van Yotpo SMS & E-mail en ontsluit nieuwe verlaten checkout-trajecten die incrementele inkomsten genereren.
Probeer vandaag nog de Buy with Prime-integratie
In een wereld waarin naadloze, unieke klantervaringen net zo belangrijk zijn als de kwaliteit van producten en diensten, is de integratie van Yotpo en Buy with Prime een game-changer.
Het helpt merken om handige en vertrouwde afrekenervaringen aan te bieden en tegelijkertijd een grotere zichtbaarheid te bieden, zodat ze op effectieve wijze de Buy with Prime shoppers kunnen benaderen en langdurige relaties kunnen opbouwen.
Chat nu met een van onze e-commerce experts en profiteer van alle geweldige voordelen van de integratie van Yotpo en Buy with Prime!
Join a free demo, personalized to fit your needs