Toen OpenAI hun nieuwste versie van ChatGPT aankondigde , een conversatiemodel, zette dat het internet in vuur en vlam; hier was een tool die snel en op een uitzonderlijk menselijke manier kopij kon genereren. Samen met andere recente, flitsende kunstmatige intelligentie-innovaties gonsde de wereld over de mogelijkheden.
Er moet nog veel worden ontdekt en ontwikkeld rond specifieke tools zoals ChatGPT, maar aan de e-commerce kant is één ding zeker: AI zal mogelijkheden blijven ontsluiten voor marketeers die hen helpen sterkere, beter presterende ervaringen voor klanten te leveren.
En gelukkig voor marketeers zijn er al oplossingen die intelligentie en impact aan je strategieën kunnen toevoegen (en ook nog eens uren werk kunnen besparen!). Sterker nog, de AI-gestuurde oplossingen van Yotpo SMS & Email kunnen antwoord geven op de vragen die merken van elke omvang zich elke dag stellen: Hoe bieden we de juiste producten op het juiste moment aan de juiste mensen aan? En hoe doen we dat op een efficiënte manier?
Met behulp van onze AI Copy Assistant, AI-gestuurde productaanbevelingen, voorspellende segmentatie en slimme planningsfuncties kunnen e-commerce merken naadloos zinvolle e-mail- en sms-marketingervaringen bieden, kostbare tijd besparen en meer conversies genereren dan ooit tevoren. Lees hier hoe je ze kunt gebruiken om slimmere sms’jes en e-mails naar je publiek te sturen.
Slim sms’en
De eerste stap bij het maken van een winnende SMS campagne is het schrijven van een goede tekst. Weet je niet zeker waar je moet beginnen? Met onze ingebouwde AI Copy Assistant voor SMS creëer je topconverterende berichten in slechts een paar klikken.
Kies het onderwerp, de toon en of je een korting of specifieke trefwoorden wilt toevoegen en laat de AI Copy Assistant zijn werk doen!
Met deze vertrouwde assistent als gids hoef je je geen zorgen te maken of je een writer’s block hebt en of je creatieve copywriting wel op punt staat. Gebruik de kracht van AI om pakkende SMS marketing berichten te maken in minder tijd en met minder moeite dan voorheen.
Cross-sell slim
Consumenten worden tegenwoordig overweldigd door keuzes, vooral online – er zijn zoveel geweldige merken met miljarden producten om uit te kiezen. Dus hoe kun je shoppers helpen om precies het juiste product voor hen te vinden?
AI-gestuurde productaanbevelingen kunnen de manier waarop uw klanten winkelen, en hoe u hen benadert, radicaal veranderen. Net als de “Top Picks” van Netflix of de categorie “Gebaseerd op items die je hebt bekeken” van Amazon, maakt de verbeterde cross-sell flow van Yotpo SMS & Email gebruik van ingebouwde AI-algoritmen om producten aan te bevelen die shoppers waarschijnlijk als volgende zullen kopen. Door gebruik te maken van deze zeer relevante suggesties kun je klanten efficiënter terugbrengen naar je winkel.
Vergeet het handmatig toevoegen van productsuggesties aan je sms- en e-mailflows, het gissen naar waar je klanten mogelijk in geïnteresseerd zijn en het uiteindelijk sturen van dezelfde cross-sellaanbieding naar al je abonnees. Toon de meest verleidelijke producten aan klanten door hun winkelgedrag, aankoopgeschiedenis, smaak en nog veel meer te analyseren. Het is snel, gemakkelijk en volledig op de automatische piloot.
Volgens een onderzoek van Yotpo zegt meer dan de helft van de consumenten (54%) dat ze eerder geneigd zijn een aankoop te doen als de berichten die ze ontvangen gepersonaliseerd zijn. Deze AI-gestuurde productaanbevelingen maken een heel nieuw niveau van personalisatie mogelijk, waarbij elke klant een aanbod krijgt dat perfect aansluit bij zijn voorkeuren op basis van eerdere aankopen.
En een bonus voor jou – profiteer van lagere kosten en een hogere ROI voor elk bericht dat je verstuurt, omdat je shoppers alleen benadert met zeer gerichte en relevante aanbiedingen.
Slim segmenteren
Nu de acquisitiekosten de pan uit rijzen, realiseren steeds meer merken zich dat ze een solide retentiestrategie nodig hebben en gaan ze op zoek naar oplossingen waarmee ze hun bestaande klanten betrokken kunnen houden en niet verliezen aan concurrenten. Ons geheime wapen? Voorspellende segmentatie.
Met de voorspellende datapunten van Yotpo SMS & Email, zoals: Likely to purchase en Likely to churn, kun je je richten op specifieke klantgroepen en hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.
Ons algoritme voor machinaal leren analyseert historische aankoopgegevens om toekomstig gedrag te voorspellen en klanten te identificeren die in de komende 90 dagen waarschijnlijk zullen kopen of opzeggen.
Gebruik deze waardevolle inzichten om belangrijke engagementkansen te herkennen en tijdige en relevante aanbiedingen te sturen:
- Benader Likely-to-churn klanten die in aanmerking komen voor een beloningsuitwisseling en spoor ze aan om terug te komen naar uw winkel en hun punten te gebruiken voor een aankoop of een speciale korting.
- Stuur shoppers met een hoge VIP-waarschijnlijkheid exclusieve aanbiedingen of lanceer een vakantiecampagne waarbij ze dubbele of driedubbele loyaliteitspunten kunnen winnen bij elke aankoop.
PSD Underwear was een van de eerste Yotpo-merken die het potentieel van voorspellende segmentatie als onderdeel van hun tekstmarketingstrategie zagen en het gebruikten om hun ‘Likely-to-Purchase’-segment vroegtijdig toegang te geven tot de uitverkoop op Labor Day.
Gian Singh, directeur e-commerce bij PSD Underwear, was vol lof over de functie:
“Met de voorspellende segmentatie van Yotpo SMS & Email kunnen we ervoor zorgen dat onze klanten het bericht ontvangen omdat het relevant is voor iets waarin ze geïnteresseerd zijn, wat ze eerder hebben gedaan of zelfs wat we voorspellen dat ze gaan doen.
”
De sleutel tot het leveren van uitzonderlijke winkelervaringen is het kennen van je klanten. Met voorspellende segmentatie kun je gegevens omzetten in actie om zowel de betrokkenheid op korte termijn als de merkloyaliteit op lange termijn te verbeteren.
Slim plannen
Nu je het perfecte aanbod hebt voor de juiste doelgroep, vraag je je misschien af of er een juist moment is om je bericht te versturen.
Laat het maar aan Yotpo SMS & Email over om het giswerk weg te nemen door je te laten zien wat de beste tijden zijn om je SMS campagnes in te plannen. Met behulp van onze AI-functie weet je precies hoe je je marketingberichten moet plannen voor een hogere kans op conversie.
Onze AI-algoritmen geven je gegevensgestuurde suggesties op basis van benchmarks uit de sector en de historische gegevens van je winkel over welke campagnes eerder goed presteerden en de hoogste ROI opleverden en welke – nou ja, niet zo veel. Zo kun je je campagnes sneller en met meer vertrouwen lanceren.
Maak gebruik van AI-gestuurde e-commerce oplossingen met Yotpo SMS & E-mail
Kunstmatige intelligentie is geen toekomstmuziek meer, het is er al. Merken kunnen op de trein van AI-oplossingen en innovatie springen of achterblijven.
Yotpo SMS & Email helpt bedrijven om shoppers te voorzien van de meest relevante producten op precies het juiste moment om aankoopgedrag te beïnvloeden en herhaalverkopen te stimuleren. Om de kracht van AI-gestuurde copywriting, gepersonaliseerde aanbevelingen, voorspellende segmentatie en slimme planning in actie te zien, chat vandaag nog met een expert.
Disclaimer: Dit artikel is geschreven door een levende en ademende SMS marketeer.
En nu… willen we weten wat jij ervan vindt!
Join a free demo, personalized to fit your needs