Colete avaliações de alta qualidade que convertem. Responda às dúvidas dos clientes, construa confiança e impulsione um crescimento duradouro com Yotpo Reviews.
Colete Avaliações que Convertem. Colete avaliações de alta qualidade e com contexto relevante por meio de experiências pós-compra inteligentes, projetadas para incentivar a ação.
Colete Conteúdo que Converte
Incentive clientes a deixarem feedbacks detalhados e valiosos com os Prompts de Avaliação Inteligentes, que se adaptam ao contexto de cada compra.
Feedback Sem Atrito
Permita que seus clientes avaliem diretamente do e-mail, com formulários integrados que eliminam cliques extras e tornam o processo simples e contínuo.
Capture Avaliações Ricas em Mídia
Capture facilmente fotos, vídeos e insights detalhados dos clientes para criar avaliações autênticas, ricas em mídia e engajadoras.
Exiba Avaliações de Forma Estratégica para Aumentar as Conversões
Apresente avaliações com inteligência artificial, totalmente alinhadas à sua marca, para orientar seus clientes a comprar com confiança.
Use Resumos com IA
Crie resumos claros e organizados por tópico para destacar rapidamente os pontos que mais importam para seus clientes.
Destaque o Feedback que Importa
Mostre primeiro as avaliações mais relevantes com a Classificação Inteligente, ajudando os compradores a tomar decisões com segurança.
Mais Confiança, Menos Devoluções
Facilite a jornada de compra com widgets e filtros avançados, permitindo que os clientes encontrem as informações certas em segundos.
Otimize processos, aumente a eficiência e ofereça uma experiência de compra superior com a inteligência artificial ao seu lado.
Colete de Forma Mais Inteligente
Impulsione avaliações de alta qualidade que aumentam a conversão com prompts inteligentes e orientação por IA.
Exiba com Impacto
Torne suas avaliações mais acessíveis e persuasivas com resumos por IA, classificação inteligente e mais,
Analise para o crescer
Descubra insights estratégicos e otimize o desempenho das avaliações com análises avançadas impulsionadas por IA.
Reviews Atlas: Transforme Avaliações em uma Ferramenta de Vendas Poderosa e Orientada pelo Cliente
Nosso algoritmo proprietário vai além da análise — ele mede a capacidade real de conversão das suas avaliações e entrega insights acionáveis para o seu n
Meça o Desempenho e a Convertibilidade das Avaliações
Vi além das métricas tradicionais, pontuando avaliações com base em fatores únicos como qualidade, recenticidade e autenticidade, dando a você uma imagem clara do que impulsiona as conversões.
Compare com os Concorrentes
Compare seu desempenho com benchmarks do setor e veja exatamente onde melhorar para se destacar no mercado.
Insights Acionáveis
O Reviews Atlas não apenas fornece os dados, ele entrega recomendações acionáveis, oferecendo passos claros para melhorar sua estratégia de avaliações e aumentar as taxas de conversão.
Comece a usar sem complicações com nosso onboarding básico para um início rápido e tranquilo. Desbloqueie recursos de onboarding especializado, totalmente adaptados às necessidades da sua marca para garantir performance máxima desde o primeiro dia.
Serviços de Moderação Especializada
Gerenciando avaliações e UGC para mais de 800 lojas em todo o mundo. Ferramentas com IA + expertise humana fornecem a melhor abordagem do setor, com diretrizes alinhadas à FTC para proteger a reputação da sua marca.
Serviços de Personalização
Personalize tudo, de e-mails a experiências no site, sem necessidade de desenvolvimento. Lookbooks de UGC, personalizações e designs criados por especialistas, adaptados à sua marca e setor para maximizar o impacto.
Análises de Negócios
Com a ajuda do seu CSM, mergulhe em suas métricas de desempenho para avaliar o impacto e descobrir oportunidades. Planejamento estratégico para otimizar a coleta, exibição e distribuição de avaliações.
Adoção e Otimização Contínua
Garanta que você está aproveitando as últimas inovações e melhores práticas com IA. Obtenha recomendações personalizadas do seu CSM para maximizar a conversão e o engajamento.
Orientação e Estratégia Proativas
Conte com um CSM dedicado a alinhar avaliações aos seus objetivos de negócio e evoluir sua estratégia conforme as tendências do mercado.
Perguntas Frequentes
Por que avaliações de produtos são importantes?
As avaliações de produtos são vitais para construir confiança e impulsionar as vendas. Os clientes confiam mais em experiências reais de clientes do que na mensagem da marca, e quase todos os consumidores leem avaliações antes de fazer uma compra. As avaliações também melhoram o SEO, fornecem insights valiosos sobre os produtos e ajudam a reduzir as taxas de devolução, estabelecendo expectativas claras. Avaliações de alta qualidade não apenas influenciam as decisões de compra, mas também melhoram a reputação e a visibilidade da marca.
Quase 98% dos consumidores leem avaliações online antes de fazer uma compra. Isso destaca o quão críticas são as avaliações para influenciar as decisões de compra e construir confiança com os compradores. Marcas que priorizam a coleta e exibição de avaliações de alta qualidade têm maior probabilidade de ganhar a confiança dos clientes e impulsionar as vendas.
Que tipos de avaliações posso coletar com a Yotpo?
A Yotpo fornece às marcas ferramentas para coletar vários tipos de feedback. Você pode coletar avaliações de produtos e de serviço (website). Elas podem incluir classificações por estrelas, feedback escrito e respostas detalhadas usando formulários personalizados. Você também pode coletar conteúdo visual gerado pelo usuário (UGC), como fotos e vídeos, entradas de Perguntas e Respostas e perguntas pós-compra para obter ainda mais contexto dos seus clientes. Esses tipos de avaliação ajudam as marcas a construir confiança e a impulsionar as conversões com feedback autêntico e rico em conteúdo.
Posso coletar avaliações com fotos e vídeos com a Yotpo?
Sim, com certeza! A Yotpo permite que seus clientes enviem facilmente fotos e vídeos quando deixam uma avaliação de produto. Por que esse UGC visual é tão útil? Ele dá aos potenciais clientes uma imagem muito mais clara da qualidade, ajuste e como as pessoas usam seu produto na vida real. Ver para crer, certo? Isso aumenta significativamente a confiança e faz com que os compradores se sintam mais confiantes para comprar. Você pode então apresentar este conteúdo visual em galerias atraentes diretamente no seu site, tornando suas páginas de produto mais engajadoras.
A Yotpo suporta moderação e filtragem de avaliações?
Definitivamente. A Yotpo fornece ferramentas sofisticadas para gerenciar suas avaliações de forma eficaz. Você pode aprovar avaliações manualmente ou configurar aprovações automáticas. A plataforma inclui detecção de spam e filtros de palavrões para manter tudo limpo, e até usa IA para sugerir respostas. Precisa organizar as avaliações? Esses recursos ajudam a garantir que apenas conteúdo relevante e apropriado seja publicado, mantendo sempre a transparência e a autenticidade.
Como eu solicito avaliações dos meus clientes?
A Yotpo facilita a solicitação de avaliações, automatizando os pedidos por e-mail e SMS. Defina gatilhos com base nos dados do pedido para solicitar feedback no momento ideal após a compra. Oferecemos modelos de e-mail personalizáveis e mobile-friendly com formulários simples integrados no próprio e-mail, tornando super fácil para os clientes responderem. Envie lembretes e integre as solicitações de avaliação a programas de fidelidade ou campanhas pós-compra.
Posso distribuir avaliações para o Google ou Facebook?
Com certeza! A Yotpo permite que você distribua suas avaliações conquistadas com esforço para várias plataformas de varejo e comércio social, incluindo as mais populares como Google Shopping, Facebook, TikTok Shop e até mesmo Walmart e Target. Qual é o benefício? Distribuir avaliações coloca seu feedback de usuário autêntico ao lado de seus produtos nesses canais. Isso aumenta sua visibilidade, constrói confiança instantaneamente e, por fim, aumenta as conversões.
Vocês oferecem widgets no site para exibir avaliações?
Sim, a Yotpo oferece widgets personalizáveis no site, incluindo carrosséis de avaliações, classificações por estrelas, widget de destaques de avaliações e muito mais. Os widgets podem ser incorporados em páginas de produto, páginas de categoria ou na página inicial. Recursos como classificação inteligente, resumos de avaliações por IA, filtragem por variante e integração de mídia ajudam os compradores a encontrar as avaliações mais relevantes e úteis, aprimorando sua experiência de tomada de decisão.
Quão personalizáveis são os e-mails de solicitação de avaliação?
Você tem controle total sobre o design e a aparência dos seus e-mails de solicitação de avaliação. Com o editor drag-and-drop da Yotpo, é fácil personalizar marca, layout, linhas de assunto e destacar produtos específicos. Quer deixar os e-mails mais pessoais? Basta incluir conteúdo dinâmico, como imagens dos produtos comprados, lembretes de pontos de fidelidade ou mensagens personalizadas. Além disso, a plataforma suporta e-mails multilíngues, permitindo adaptar o idioma para diferentes públicos.
A Yotpo pode coletar avaliações em vários idiomas?
Sim, a Yotpo oferece suporte completo para avaliações em vários idiomas. Você pode enviar e-mails de solicitação já adaptados ao idioma do cliente, permitindo que ele deixe seu feedback na língua que preferir. Nossos widgets de avaliação contam com tradução em tempo real e permitem que os clientes filtrem avaliações por país — garantindo uma experiência totalmente localizada e personalizada para clientes no mundo todo.
Laura Doonin, Commercial Director
Join a free demo, personalized to fit your needs