21 Marques qui gagnent avec Yotpo en 2021

En 2021, l’expérience client sera déterminante.

Pour les marques de commerce électronique, cela signifie qu’il faut tout mettre en œuvre pour que chaque client, qu’il soit nouveau ou qu’il revienne, vive une expérience d’achat hors du commun qui le fasse revenir.

Passer à la caisse de ces 21 marques qui créent des expériences d’achat inoubliables avec Yotpo.

Santé et beauté

1. Moroccanoil

Marque populaire de produits capillaires et de soins de la peau Moroccanoil est un produit culte parmi ses clients fidèles. Des shampooings et après-shampooings aux outils de coiffage, l’huile marocaine peut vous aider à rendre vos cheveux spectaculaires.

Ce qui nous inspire :

• Marque Magento 2, Moroccanoil a migré de sa propre solution de fidélité vers Yotpo, et avec l’aide de son agence Something Digital, ils ont lancé leur programme de fidélité, BeautyCircle en quelques mois seulement. Aujourd’hui, ils utilisent des modules alimentés par Yotpo, des composants de marque qui permettent à leur programme de fidélité d’avoir une apparence et une sensation homogènes et attrayantes, tout en facilitant l’ajout de campagnes saisonnières ou d’avantages.

• Moroccanoil propose également des Avis filtrables, afin que les acheteurs puissent trouver exactement ce qu’ils recherchent. Les acheteurs peuvent basculer entre la formation des cheveux, la texture et les préoccupations pour trouver les Avis qui correspondent le mieux à leurs besoins, ce qui renforce la transparence et assure la confiance dans l’achat.

• La galerie visuelle de la page d’accueil de Moroccanoil présente de magnifiques clichés tirés de leur Instagram avec le #ArganEveryday – puis elle envoie les acheteurs directement aux pages produits pour chaque produit mis en vedette.

2. Beauté vagabonde

Marque de beauté Wander Beauty crée des produits pour les personnes très occupées. Leurs produits multitâches en font plus à chaque utilisation, et chaque produit est propre, cruelty free, et sans parabènes, phtalates, sulfates, huiles minérales et parfums synthétiques. Ce sont des soins qui fonctionnent pour et avec votre peau.

Ce qui nous inspire :

• Leur solide programme de fidélité, Wanderess Miles RewardsLe site est construit sur leur plateforme Magento 2 et conçu avec un look et une interface élégants et fidèles à la marque. Les membres gagnent des miles qu’ils peuvent utiliser pour obtenir des récompenses exclusives, et éventuellement gravir des échelons VIP. Aujourd’hui, ils font même la promotion de leur programme par Email en utilisant Zaius en incluant les soldes de points dans chaque Email!

• Avec des milliers d’Avis sur ses produits, Wander Beauty permet aux acheteurs de prendre des décisions d’achat en toute confiance avec la preuve sociale au premier plan. Leur fonctionnalité Q&A permet également aux acheteurs de poser directement à la marque toutes les questions relatives aux produits, ainsi que de faire des suggestions pour les futures itérations de produits.

3. OLAPLEX

Marque culte de soins capillaires OLAPLEX a des clients fidèles qui n’en ont jamais assez – il suffit de jeter un coup d’œil à leurs Avis pour s’en convaincre ! Leur formule est conçue pour réparer les cheveux abîmés, les rendant plus sains et plus éclatants à chaque lavage.

Ce qui nous inspire :

• Les avis sur OLAPLEX sont arrivés, et ils sont incroyablement bons. De plus, la Marque permet aux acheteurs de filtrer par type de cheveux, par souci capillaire et par appréciation du produit, de « 100% ! Je n’arrête pas de m’extasier ! » à « Je ne suis pas fan ». Afin de faciliter au maximum la consultation des avis par les acheteurs, la marque propose une page dédiée pour les présenter tous. Avec plus de 6 000 affichés, OLAPLEX booste la preuve sociale (et les résultats SEO).

4. Tatcha

Pour des produits de soin japonais de haute qualité, ne cherchez pas plus loin que Tatcha. La Marque associe des pratiques de beauté ancestrales à des ingrédients manipulés de façon minimale pour créer des produits qui donnent à la peau une apparence et une sensation de bien-être.

Ce qui nous inspire :

• Dès la page d’accueil, Tatcha met en vedette ses produits les plus vendus. Attirant l’attention des acheteurs dès le départ, la Marque affiche la moyenne des étoiles et le nombre d’Avis sous chaque produit, créant ainsi un sentiment automatique de confiance. Et, pour simplifier au maximum les achats, Tatcha inclut un bouton « Ajouter au sac » dès le produit – parfait pour les clients qui reviennent pour réapprovisionner leur produit préféré.

• Sur les pages des produits, leurs Avis peuvent être filtrés jusqu’aux détails, y compris une catégorie où les clients peuvent indiquer « Ce que j’aime » à propos du produit, et leur type de peau.

• Tatcha propose également une galerie visuelle sur la page d’accueil qui est belle et shoppable. La galerie présente des photos provenant à la fois de l’Instagram de Tatcha, de partenariats avec des influenceurs et de clients heureux posant avec leurs produits préférés.

Mode et accessoires

5. Princesse Polly

Marque de mode australienne emblématique Princesse Polly connaît ses Clients. Avec une grande variété d’articles tendance, chics et faciles à porter, la marque a fait sensation dans le monde entier.

Ce qui nous inspire :

• Princess Polly place l’expérience client au centre de ses préoccupations. Grâce à Yotpo, la marque a recueilli plus de 95 000 avis qui parlent de ses produits de premier ordre, et elle les affiche à plusieurs endroits sur ses pages produits pour maximiser la preuve sociale.

• En outre, Princess Polly met en valeur les clientes heureuses qui posent dans les styles mignons et uniques avec des galeries Instagram shoppables accrocheuses sur la page d’accueil et les pages de produits. Désormais, l’entreprise se concentre même sur la vente sur Instagram et TikTok.

• Princess Polly demande des avis et du contenu visuel sur plusieurs canaux, y compris des emails d’évaluation après achat, et envoie également des SMS aux clients pour obtenir leur Feedback, y compris des avis, des évaluations par étoiles, des photos et des vidéos via la solution SMS de Yotpo.
• Mais ce n’est pas tout ! Princess Polly s’appuie également sur la solution de fidélité de Yotpo pour mettre en place un solide programme de fidélité basé sur des points pour les niveaux VIP : Récompenses Princesse Polly. Le programme offre des incitations associées à des dépenses plus élevées et des récompenses uniques conçues pour inciter les clients à passer au niveau supérieur. En plus des points pour les achats, les clients peuvent gagner des points en laissant des Avis, en répondant à un quiz sur le style ou en suivant la marque sur les médias sociaux.

6. shortyLOVE

Votre point de vente unique pour des sacs intelligents et organisés, shortyLOVE sont fonctionnels, chics et classiques. Pour tous ceux qui veulent tout faire en gardant le contrôle, un sac shortyLOVE est le compagnon idéal.

Ce qui nous inspire :

• Avec des Avis qui s’intègrent parfaitement à l’aspect et à la convivialité de leur marque, shortyLOVE reste fidèle à la réalité sur chaque page produit. Les avis peuvent être filtrés de manière transparente et chaque avis comporte trois éléments clés en Haut : En vedette, Utilisation, et si l’auteur de l’avis recommanderait le sac, ce qui facilite la consultation des avis en un coup d’œil.

• La Marque met également en place une fonctionnalité de questions/réponses très engageante, permettant aux acheteurs de laisser toutes les questions qu’ils peuvent avoir sur les produits. L’Équipe shortyLOVE peut répondre directement aux clients, ce qui crée un sentiment direct de transparence et renforce la confiance.

• L’accent mis sur l’authenticité est poussé encore plus loin grâce à l’En vedette « ShortyLOVERS in Action », une galerie visuelle en direct et accessible aux acheteurs, qui présente des photos et des vidéos de clientes aimant leur sac.

En outre, shortyLOVE maximise la valeur de chaque acheteur grâce à récompenses shortyLOVE. Un programme VIP et des points pour les achats permettent aux clients de revenir ; en tant que VIP Best in Show, les clients ont la possibilité de participer à un groupe de réflexion sur le marketing des produits avec Sloane Gibney Grossberg, fondatrice de shortyLOVE !

7. Jane

Marque de mode Jane propose tout ce dont on peut avoir besoin pour toute la famille, y compris des vêtements, des chaussures, des articles pour la maison et bien plus encore. Élégante et confortable, Jane propose des vêtements classiques et amusants.

Ce qui nous inspire :

• Leur programme de fidélité extrêmement personnalisé montre aux acheteurs comment ils peuvent gagner des points, puis affiche leur solde au premier plan dans leur compte de récompenses. Il est facile pour les acheteurs de voir combien ils doivent dépenser pour gagner des avantages à chaque expérience d’achat.

8. Montre-moi ta maman

Marque de mode Montre-moi ta maman pense que la vie est amusante et que vos vêtements devraient l’être aussi. Tous les vêtements de la collection Show Me Your Mumu sont élégants et sexy, des robes de demoiselles d’honneur aux maillots de bain, et constituent un point de vente unique pour tous les styles intemporels.

Ce qui nous inspire :

• Leur programme de fidélité, Club MumuLe programme de fidélisation des membres est totalement intégré à l’ensemble de l’expérience sur place. Leur programme d’Engagement s’appuie sur un programme VIP à cinq niveaux, et ils organisent fréquemment des campagnes et des promotions exclusives réservées aux membres du programme de fidélité.

9. Birdy Grey

Le magasin de référence pour les robes de demoiselles d’honneur, Birdy Grey facilite l’organisation d’un mariage digne d’Instagram. Avec tant de styles, de couleurs, de tissus et plus encore à choisir, ainsi qu’un programme de don pour retourner les robes une fois portées, Birdy Grey permet de cocher facilement la préparation des demoiselles d’honneur sur la liste des choses à faire pour le mariage.

Ce qui nous inspire :

• Birdy Grey propose une page entière dédiée à une galerie visuelle afin que les clients puissent s’inspirer de vrais mariages. Avec le hashtag #birdyinthewild, Birdy Grey affiche de superbes photos de mariages réels, Tagging des produits dans les photos, et permet aux acheteurs de filtrer par palette de couleurs, ce qui facilite la recherche du style de mariage exact que les acheteurs recherchent.

• Une fois que les acheteurs arrivent sur les pages produits, Birdy Grey propose des Avis clients, notamment sur les sujets les plus pertinents, comme le tissu, la couleur et la Taille.

10. Unis par le bleu

Dédiée à l’amélioration de l’environnement, la Marque de vêtements et d’accessoires United By Blue supprime une livre de déchets de l’océan pour chaque produit acheté. Leurs clients fidèles sont aussi dévoués à leur mission qu’à la Marque, ce qui en fait une communauté animée par la passion.

Ce qui nous inspire :

• Leur programme de fidélité, L’équipe bleueLe site Web de United By Blue récompense les acheteurs non seulement pour leurs achats, mais aussi pour leur participation aux nettoyages des voies navigables, des événements organisés par United By Blue dans le monde entier, invitant les gens à venir nettoyer les voies navigables près de chez eux. C’est un excellent moyen de gagner des récompenses pour des produits de qualité et de rendre service.

• Le marketing par SMS fait des ravages. Lorsque les acheteurs entrent sur le site, ils sont invités à s’inscrire pour recevoir des SMS de United By Blue afin de bénéficier d’une remise de 15 % sur leur première commande et de participer au tirage au sort d’une carte-cadeau de 200 dollars.

11. Moscot

Marque de lunettes chic Moscot propose des lunettes de vue, des lunettes de soleil et des accessoires tendance qui s’adaptent parfaitement à toutes les formes de visage. Marque familiale basée à New York, Moscot s’engage à ce que chaque monture soit le fruit d’un travail d’expert.

Ce qui nous inspire :

• Un carrousel d’Avis clients sur les pages produits, avec un design épuré, capture l’essence de Moscot tout en mettant en valeur les retours clients satisfaits.

• Une galerie visuelle sur la page d’accueil présente différents styles, à la fois des lunettes de vue et des lunettes de soleil, portés dans la nature par des clients partout dans le monde. De plus, la galerie peut être consultée, ce qui permet aux clients d’accéder directement aux pages des produits à partir de cette preuve sociale influente.

Maison et électronique

12. Maison Caraway

Premier lancement en 2019, Caraway Home crée des ustensiles de cuisine de qualité avec des matériaux non toxiques et antiadhésifs. Conçus pour être simples à nettoyer, sûrs à utiliser et faciles à ranger, les ustensiles de cuisine Caraway ont fière allure et vous permettent de devenir le chef en quarantaine que vous avez toujours aspiré à être.

Ce qui nous inspire :

• Caraway Home présente des Avis clients réfléchis et influents sur les pages de ses produits, avec des filtres et des sujets populaires. Les clients peuvent facilement trier des milliers d’Avis pour trouver ceux qui les concernent le plus.

• Soir la marque a été lancée récemment, mais elle dispose aujourd’hui de la batterie de cuisine la plus commentée. Trois mois seulement après l’activation de l’application Demandes d’avis sur le site 2-en-1Depuis le lancement de son site, Précédent Caraway Home a recueilli autant d’avis sur son site que le total des avis des trois mois précédents ! De plus, le taux de conversion des commandes en avis est désormais de 13 % et le taux de conversion a augmenté de 140 %. Il s’agit là d’une preuve sociale puissante !

13. Plage de la Tortue

Marque d’accessoires de jeux Turtle Beach est un pionnier en matière d’audio de jeu de haute qualité. Depuis la sortie du premier casque de jeu pour console en 2005, Turtle Haut s’attache à concevoir des produits de premier ordre pour offrir les meilleures expériences de jeu.

Ce qui nous inspire :

• L’aspect et la convivialité transparents de Turtle Beach sont déployés à chaque point de contact sur le site, y compris dans les Avis. Leur grille de récompenses personnalisée correspond à leur catalogue de produits et offre une expérience d’achat confortable et fiable.

• En outre, Turtle Beach propose un programme de fidélité et de Referral très intéressant, appelé Turtle Beach Rewards. Les acheteurs peuvent gagner des points pour leurs achats et diverses actions et échanger ces points contre des remises. Chaque tranche de 100 points donne droit à une réduction de 5 $ !

14. Pura Scents

Pura Scents‘ crée des diffuseurs de senteurs intelligents pour la maison, parfaits pour tous les espaces. Avec des ingrédients non toxiques et des vedettes faciles à utiliser, les clients peuvent profiter de bonnes odeurs à tout moment.

Ce qui nous inspire :

• Pura affiche les Avis sur chaque page de produit, afin que les clients puissent voir exactement ce que les clients aiment de chaque parfum. La Marque dispose également d’une section questions/réponses et répond personnellement à chaque question, apportant ainsi une touche humaine essentielle.

• Les programmes de fidélité et de Referral de Pura, Primes Purapermet aux clients d’accumuler facilement des points à chaque achat. L’aspect et la convivialité du programme font écho à la nature non toxique de leurs parfums, et un programme de parrainage incite les clients à recommander un produit pour obtenir 12 $ (ou 240 points) de réduction sur leur prochain achat.

15. Nectar Sleep

Nectar Les matelas, cadres de lit, literie et autres sont garantis pour vous offrir un meilleur sommeil chaque nuit. Leurs matelas sont conçus avec de la mousse à mémoire de forme en gel et une technologie de refroidissement, et leurs accessoires de couchage sont parfaitement assortis pour une expérience de sommeil de rêve.

Ce qui nous inspire :

• Nectar présente ses millions (oui, millions !) d’avis directement sur la page d’accueil. En vedette, un carrousel rotatif des meilleurs avis, mais aussi une page dédiée aux avis, où les acheteurs peuvent passer d’un produit à l’autre pour trouver les avis qu’ils recherchent. En outre, les pages produits comportent des avis filtrés qui facilitent le classement des meilleurs matelas en fonction de la position de couchage, de la Taille, etc.

Alimentation et boissons

16. Chomps

Marque familiale de snacks Chomps propose des en-cas simples, délicieux et riches en protéines, sans ingrédients cachés et nocifs. La Marque s’approvisionne directement auprès d’agriculteurs qui s’engagent à traiter leur terre et leurs animaux de manière Droite ; leurs agriculteurs pratiquent des méthodes agricoles naturelles et régénératrices, et les animaux sont nourris à l’herbe et élevés en liberté.

Ce qui nous inspire :

• Leur programme de fidélité astucieusement nommé, Chompion RewardsLe programme de parrainage de la marque, qui permet aux acheteurs de gagner des points pour bénéficier d’avantages spéciaux et de remises sur les nouvelles commandes et les commandes d’abonnements. De plus, la Marque offre un programme exclusif de Referral « Give $5, Get $5 » pour inciter les acheteurs à recommander leurs amis.

• Chomps recueille des milliers d’avis sur chaque produit et affiche les qualités notables en haut de chaque avis, comme le niveau de « piquant ». Haut, ils mettent en vedette des photos de clients en haut de leurs Avis, et chaque photo peut être achetée pour une conversion maximale.

• Chomps propose également une galerie sur la page d’accueil du site afin d’attirer les acheteurs dès les premiers points de contact. En encourageant ses clients à poster sur les médias sociaux avec leur pseudo @chomps, la Marque recueille des centaines de belles photos – la preuve sociale à la clé !

17. Sakara Life

Marque de bien-être Sakara Life rend l’alimentation saine plus facile que jamais. La Marque permet aux clients d’élaborer un programme alimentaire personnalisé, et les repas sont livrés, prêts à être consommés, directement à la porte des clients. Manger propre, c’est comme ça.

Ce qui nous inspire :

• Avec l’aide de son agence DIFF, Sakara Life a mis en place un programme de fidélité, Sakara Rewardsen seulement quelques semaines. Le programme est engageant et transparent, et les Membres peuvent gagner 850 points en parrainant des amis !

• En plus de ses plans de repas, Sakara Life vend également des produits propres, comme des suppléments, des poudres, des thés et plus encore, à partir de sa boutique propre. Les acheteurs peuvent facilement filtrer les avis sur les produits par âge, afin de s’assurer que les avis sont les plus précis pour eux.

18. Collations KIND

Nous aimons les Les collations KIND pour leur grande variété d’en-cas savoureux et sains, des barres énergétiques aux céréales en passant par les flocons d’avoine. De plus, les acheteurs peuvent composer leurs propres boîtes de produits pour obtenir exactement ce qu’ils veulent, à chaque fois.

Ce qui nous inspire :

• L’esthétique de la marque KIND stimule l’engagement envers son programme de fidélité, KIND Rewards. La Marque organise même des promotions ponctuelles, comme des campagnes de doublement des points, pour inciter les acheteurs à s’inscrire et à acheter.

• Reflétant le ton transparent de la Marque, les Avis sur les produits KIND sont filtrés par la vedette la plus importante : la conclusion. Les évaluateurs peuvent choisir entre « oui, ils recommanderaient le produit » et « non, ils ne le recommanderaient pas », et cette conclusion est vedette en Haut de l’avis, ce qui permet aux acheteurs d’obtenir un avis clair et authentique en un coup d’œil.

19. Hawaïen du roi

Connu pour ses rouleaux hawaïens délicieusement moelleux, King’s Hawaiian propose des produits délicieux et des produits dérivés originaux. Sur leur site web, les acheteurs peuvent trouver des recettes irrésistibles qui s’accordent parfaitement avec leurs produits, du pain hawaïen sucré aux sauces barbecue d’inspiration hawaïenne (exclusivement disponibles en ligne). Mangez !

Ce qui nous inspire :

• King’s Hawaiian divise les avis en deux Catégories : les avis sur les produits proprement dits et les avis sur les recettes qui mettent en valeur les produits. Nonobstant ce que les acheteurs recherchent, ils trouveront des avis authentiques auxquels ils peuvent faire confiance. La Marque répartit également les Avis et les Questions/Réponses sur les pages produits, afin que l’Équipe puisse réellement impliquer ses clients et s’assurer qu’ils achètent les bons produits.

• King’s Hawaiian présente une jolie galerie de photos sur sa page d’accueil, encourageant les acheteurs à « Partager l’amour du pain » avec leurs propres photos dans des articles King’s Hawaiian.

20. Mountain Dew Game Fuel

Mountain Dew Game Fuel a été développée en partenariat avec des professionnels et des amateurs d’élite comme la première boisson conçue spécialement pour les joueurs. Avec des saveurs principales comme Berry Blast, Cherry Burst et Original DEW qui ne contiennent que 90 calories, des saveurs sans sucre, Raspberry Lemonade et Watermelon Shock, et un couvercle refermable pour éviter les déversements pendant les sessions de jeu, Game Fuel est conçu pour améliorer le niveau de jeu des joueurs.

Ce qui nous inspire :

• Programme de récompenses de Game Fuel, Récompenses Game Fuel Victory PassGame Fuel est un programme de fidélité conçu spécialement pour les joueurs. La Marque permet aux Membres de « monter en niveau » en achetant des caisses de Game Fuel – plus le niveau est élevé, meilleures sont les récompenses. D’autres niveaux seront révélés tout au long de l’Année, ce qui incitera les Membres à continuer à acheter pour être surpris.

• Game Fuel propose également des Avis sur les produits, avec la possibilité pour les joueurs d’inclure leurs jeux préférés et les équipes pour lesquelles ils jouent, créant ainsi des expériences de feedback personnelles et intimes.

Sports et loisirs

21. Groupe Googan

Pour « des produits faits pour le pêcheur de tous les jours par le pêcheur de tous les jours ». Googan Squad est la Marque de référence pour tous les passionnés de pêche.

Ce qui nous inspire :

• La galerie visuelle de la page d’accueil attire l’attention et montre des clients utilisant leurs produits à des fins très diverses. De plus, les clients peuvent accéder directement aux pages des produits présentés sur les photos.

• Leur programme de fidélité, Équipe Googanest un excellent moyen de gagner de nombreuses récompenses tout en faisant ses achats. Il existe de nombreuses façons intéressantes d’accumuler des points, et plus les clients en gagnent, plus ils peuvent augmenter leur statut VIP. Lorsqu’ils atteignent les statuts Bronze, Or et Platine, les clients ont accès à des articles exclusifs de l’Équipe Googan.

• Googan Squad tire également profit du marketing par SMS. Avec tant de canaux populaires, y compris YouTube, ils font la promotion de leur Googan Text Club afin que les acheteurs puissent recevoir des Actualités, des promotions et des cadeaux directement sur leur téléphone !